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今年的3月15日是第41个“3·15”消费者权益日，那就请大家一起来和小益了解一下消费者权益日都有哪些知识吧！

一、国际消费者权益日的由来

国际消费者联盟组织于1983年确定国际消费者权益日，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

2023年，中国消费者协会确定消费维权年主题为“提振消费信心”。

二、消费者享有哪些权利？

根据《消费者权益保护法》《产品质量法》《民法通则》等法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。

三、常见的消费诈骗

1.霸王条款

“霸王条款”往往出现于“格式条款”中。在日常生活中，不少商品或者服务的提供方非但未对格式予以说明，反而会在消费场景下告诉消费者：“你不用多看了，我们公司就是这么规定的，”该行为显然是有违法律规定的。

2.预付卡

常见的预付卡陷阱包括：消费者在购买预付卡之后，经营者的服务质量降低、肆意变更预付卡使用规则，或者单方面调整经营模式等；有甚者，甚至可能出现经营不善、卷款而逃的情况。

3.兼职刷单类诈骗

不法分子发布网上招聘信息，以兼职手机刷单等职位工作简单且报酬优厚为诱饵，骗取受害人信任，继而提出以垫付货款等方式诈骗受害人钱财。

四、如何维权？

（一）消费维权记住这些途径

1、协商：如果购买到有问题的商品，与商家进行协商处理。

2、调解：如若与商家无法协商解决，可以拨打12315热线或登录315官网反映问题，请求消费者协会调解。

3、投诉：向相关职能部门针对自己遇到的问题进行投诉。例如：工商、质检等。

4、仲裁：可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

（二）消费维权记住这几个数字

“7日”：产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

“15日”：产品自售出之日起15天内发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。

“三包有效期”：“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。